Optimizacija stope konverzije i iskustvo na sajtu
U ovom delu, objasnićemo kako optimizacijom korisničkog iskustva povećavamo konverzije i poboljšavamo same performanse sajta.
Recimo da ste uspeli da privučete posetioce odnosno korisnike na svoj veb sajt.
Ipak, da li će oni biti zadovoljni korisničkim iskustvom te nastaviti da posećuju vaš sajt zavisi od mnogo faktora.
Conversion Rate Optimization i web experience, odnosno optimizacija konverzije i korisničko iskustvo na sajtu će vam pomoći ne samo da korisnici ostanu na vašem sajtu, već i da odrade akciju zbog koje su tu - na primer, da kupe određen proizvod.
Putem optimizacije stope konverzije najčešće unapređujemo sajt kako bi postigli:
- kupovinu proizvoda
- popunjavanje kontakt forme
- prijavu na newsletter.
Uz conversion rate optimization, mi analiziramo ponašanje korisnika. Nakon analize smo spremni da uklonimo sve prepreke koje pronađemo, a da iste sprečavaju da se konverzija desi.
Što se veb iskustva tiče, kao korisnik to i sami možete da zaključite. Ono što je većini važno jeste sledeće:
- brzina sajta
- jednostavna navigaciju
- jasan sadržaj
- vizuelni dizajn.
Što su navedene 4 stavke kvalitetnije, veće su šanse da korisnik ostane na sajtu i izvrši željenu akciju.
U našem timu, poboljšanje konverzije najćešće vršimo kroz 4 koraka:
- analiza ponašanja korisnika
- optimizacija landing stranica
- testiranje različitih verzija stranica
- unapređenje korisničkog iskustva.
Reč-dve o A/B testiranju
A/B testiranje je jedan od glavnih alata u CRO strategiji.
Ono što ovde radimo jeste to da testiramo dve verzije iste stranice kako bismo videli koja daje bolje rezultate.
Na ovaj način možemo optimizovati:
- naslove
- dugmad za akciju (CTA)
- raspored elemenata
- dizajn stranice.
Za kraj, važno je da znate da cro and web experience daju veću vrednost postojećeg saobraćaja koji odmah maksimalno koristimo.